Niederschwellig. Wirksam. Unkompliziert: Acture bei den Sparkassen Leverkusen, Tirol & Mittelthüringen

Viele Filialen, unterschiedliche Themen – doch lange keine zentrale Anlaufstelle

In allen drei Häusern standen People & Culture Verantwortliche vor der selben Herausforderung: Es fehlte eine sofort verfügbare, niederschwellige Hilfe, um die Belegschaft präventiv zu unterstützen. Gleichzeitig sollten Führungskräfte sensibilisiert werden, ohne den Filial­betrieb durch lange Präsenz­schulungen zu bremsen.

„Ich habe Acture auf der HR-Tech 2024 kennengelernt und war sofort überzeugt.“ – Sparkasse Tirol

Seit der Einführung von Acture Care gehört diese Herausforderung der Vergangenheit an.

Drei Wege, ein Ziel

Ob Tirol, Leverkusen oder Mittel­thüringen: Jede Sparkasse fand ihren eigenen Einstieg, doch die Grundidee blieb dieselbe: schnell starten, Mitarbeitende früh einbinden und alle Stake­holder ins Boot holen.

„Ein zentraler Grund für unsere Entscheidung war die Niederschwelligkeit – gerade bei sensiblen Gesundheitsthemen. Und dass Datenschutz wirklich großgeschrieben wird.“ – Sparkasse Mittelthüringen

Dank eines schlanken und unkomplizierten Onboardings sowie der engen Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern wie Betriebsrat und Betriebspsycholog:innen war Acture schnell implementiert und über das Intranet kommuniziert. Das erste Feedback war durchweg positiv.

„Der Onboardingprozess war aus unserer Sicht gut vorbereitet. Alle Druckunterlagen waren gut aufbereitet und unsere Ansprechperson bei Acture hatte immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche und Fragen. “ – Sparkasse Mittelthüringen

Ein Benefit, der ankommt

Acture hat sich bei den Sparkassen schnell als echter Mehrwert etabliert. Mitarbeitende erleben die Plattform als niedrigschwellige, verlässliche Unterstützung im Arbeitsalltag und wissen, dass sie bei Bedarf sofort Hilfe finden; ob per Leitfaden, Beratung oder Live-Event.

„Ein tolles Angebot vom Arbeitgeber – diskret und unkompliziert.“ – Sparkasse Tirol

Acture im Arbeitsalltag

Seit der Einführung von Acture hat sich viel getan: Führungskräfte in Leverkusen greifen heute spontan auf Gesprächsleitfäden zurück, um in Konflikt- oder Belastungssituationen souverän zu handeln. Suchen Mitarbeitende Unterstützung, weisen die zuständigen Ansprechpersonen gezielt auf Acture hin.

„Wenn wir Unterstützungsbedarf bei Mitarbeitenden feststellen, verweisen wir gezielt auf Beiträge von Acture.“ – Sparkasse Leverkusen

Auch die virtuellen Live-Events sind beliebt. Durch die anonyme Teilnahme sinkt die Hemmschwelle, Fragen zu stellen und eigene Erfahrungen zu teilen.

„Ich schätze, dass ich anonym bei den Acture-Events teilnehmen kann – die Sprache ist klar und jede:r kann folgen.“ – Sparkasse Leverkusen

In Mittelthüringen lässt sich ein kultureller Wandel beobachten: Der Umgang mit dem Thema mentale Gesundheit wird offener. Und das zeigt Wirkung.

„Ich nehme wahr, dass unsere Mitarbeitenden inzwischen viel offener über mentale Gesundheit sprechen und gezielt auf uns zukommen. Dass unser Kontingent für 1-zu-1-Gespräche inzwischen nahezu ausgeschöpft ist, spricht meiner Meinung nach für sich.“ – Sparkasse Mittelthüringen

Vom Pilot zum strategischen Hebel

Die anfänglichen Erfolge haben eine erstaunliche Dynamik entfacht. Personal­entwicklung und Betriebsräte greifen das Thema mentale Gesundheit heute proaktiv auf, statt nur punktuell zu reagieren. Führungskräfte fühlen sich durch die Acture-Inhalte deutlich besser vorbereitet, schwierige Situationen empathisch zu moderieren.

„Man redet darüber: Die Personalentwicklung sensibilisiert Führungskräfte, der Betriebsrat thematisiert.” – Sparkasse Tirol

Mentale Gesundheit als Unternehmensstrategie

Was Acture auszeichnet, ist nicht nicht nur die Software, sondern auch die Implementierung und Betreuung. Die Zusammenarbeit ist persönlich, verlässlich und lösungsorientiert. Ob individuelle Rückfragen, kurzfristige Materialien oder strategische Impulse: Der Kontakt zum Customer Success Team ist nicht nur kompetent, sondern auch persönlich, schnell und lösungsorientiert. Wünsche werden ernst genommen, Feedback fließt direkt ein, und das Vertrauen wächst mit jedem Kontakt.

„Wir haben immer das Gefühl, dass unsere Wünsche ernstgenommen werden. Ein „geht nicht“ haben wir noch nie gehört.“ – Sparkasse Leverkusen

Die drei Sparkassen zeigen: Wenn Qualität, Vertrauen und unkomplizierte Prozesse zusammen­kommen, wird niederschwellige Hilfe zum festen Bestandteil im HR-Portfolio. Und mentale Gesundheit zu einem selbstverständlichen Teil des täglichen Miteinanders.